返金保証について

当店には返金保証がございます。

 

『ご来店いただく全てのお客様に満足していただきたい』

 

という気持ちで全てのスタッフは施術しておりますが、

  • 担当スタッフと相性が合わない
  • 施術やサービスに不満

というお客様には

  • スタッフのチェンジ
  • 料金の返金

をさせていただきます。

 

もしもご満足いただけなかった場合は、気兼ねなくお申しつけください。

 

 

 

【返金保証内容】

●施術開始から30分以内

 

施術中にスタッフと相性が合わないと感じた場合は、スタッフのチェンジを申し出てください。

残りのお時間を、交代したスタッフで施術させていただきます。

(チェンジは1回まで)

 

 

●施術開始から30分以内にスタッフのチェンジを申し出たが、他の施術者に空きがなく、変更ができない場合

 

施術を中断し、お支払いいただいた料金を全額返金させていただきます。

 

 

●施術開始後30分以降にスタッフのチェンジを申し出た場合

 

スタッフに空きがあった場合は残りのお時間を交代したスタッフで施術させていだだきます。

スタッフに空きがなかった場合は施術を中断し、施術時間の差額を返金させていただきます。

 

 

※お客様にリラックスしていただくため、施術者から経過時間をお伝えすることはございません。

※施術終了後の返金には応じかねます。

※スタッフ交代か返金を受けたお客様は、アンケート用紙への記入にご協力をお願いしております。サービス向上の参考にさせていただきます。